Elke maandagmiddag van 14.00 tot 16.00 uur is er in Bibliotheek Drunen een informatieplein; een bundeling van spreekuren. Je kan heel laagdrempelig hulp vragen en krijgen! Bijvoorbeeld over het gebruik van je DigiD, verlengen van de HeusdenPas, vragen over een lastige brief van de gemeente, informatie inwinnen over toeslagen of een vraag stellen over een taalmaatje voor je buurvrouw.
Spreekuur Geldzaken en Formulieren
Tijdens dit spreekuur kun je terecht voor korte vragen over brieven, formulieren en geldzaken. De vrijwilliger legt uit wat er met een brief bedoeld wordt en acties die nodig zijn mee uitzetten. De vrijwilligers kunnen ook helpen met het invullen van formulieren. Je kunt ook terecht met vragen over geldzaken zoals een aanvraag toeslagen, uitkering, CJIB, kwijtscheldingen, aanvraag Rijbewijs, IND, UWV, etc.
Naast de vrijwilligers zijn de volgende professionals aanwezig:
- Baanbrekers: Zij helpen bij vragen over bijzondere- of algemene bijstand. Heb je hier recht op, hoe je dit kan aanvragen en wat zijn de rechten en plichten? Of wil je weten wat de individuele inkomenstoeslag inhoudt? Ook kan je terecht met al je vragen over de Participatiewet.
- Kredietbank: Kredietbank Nederland verzorgt voor de gemeente Heusden de gemeentelijke schuldhulpverlening. Als partner van de gemeente helpen wij inwoners met o.a. sociale kredieten, het opzetten van een schuldsanering en het helpen met budgetproblemen. Bij de collega’s van de kredietbank kun je vragen stellen over het oplossen van schulden en het voeren van een goede financiële thuisadministratie. Bij urgente en problematische schulden starten wij met u een schuldhulpverlening traject.
Informatiepunt Digitale Overheid
Naast het Spreekuur Geldzaken en Formulieren zijn ook de collega’s van het Informatiepunt Digitale Overheid aanwezig. Er zijn tegenwoordig steeds meer zaken die online geregeld moeten worden. Vaak moet je met DigiD inloggen in je account. Bijvoorbeeld bij ‘Mijn Overheid’, je patiënten-portaal bij het ziekenhuis, het UWV. Bij het Informatiepunt staat een professional klaar om je te helpen en mee te denken als je er niet uitkomt. Naast het spreekuur op maandag zijn er ook op andere dagen in de verschillende vestigingen van de Bibliotheek Heusden spreekuren.
Spreekuur Taalgids van Taalhuis Heusden
Het informatieplein wordt compleet gemaakt door een coördinator van het Taalhuis. Wil je beter Nederlands leren lezen en schrijven, rekenen of digitaal handiger worden? Dan kan je hier je vraag kwijt. Je krijgt persoonlijk advies voor lessen, groepen of cursussen die bij jou passen. Ook kan je hier terecht wanneer je als vrijwilliger iets wilt betekenen.